Chính sách bảo mật

Công ty Cổ phần Điện Máy Chuyên Nghiệp (PEMCOM) tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi mua hàng tại website dienmaychuyennghiep.com.

1. Thông tin PEMCOM thu thập

Khi khách đặt hàng, gửi yêu cầu báo giá, đăng ký tài khoản hoặc liên hệ, PEMCOM có thể thu thập:

• Họ tên, số điện thoại, email.
• Địa chỉ giao hàng.
• Thông tin xuất hóa đơn (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ) nếu khách yêu cầu.
• Nội dung đơn hàng, yêu cầu báo giá, lịch sử mua hàng.
• Thông tin kỹ thuật khi truy cập web (địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookie) để web chạy đúng và giữ giỏ hàng.

PEMCOM không thu thập, không lưu số thẻ ngân hàng của khách trên web.

2. Mục đích sử dụng

• Xác nhận, giao đơn hàng, xuất hóa đơn, bảo hành.
• Gọi điện, nhắn tin tư vấn, báo giá theo yêu cầu của khách.
• Trả lời câu hỏi, khiếu nại.
• Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới qua email hoặc Zalo chỉ khi khách đồng ý nhận. Khách có thể từ chối bất cứ lúc nào.

3. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu đến khi khách yêu cầu xóa, hoặc trong thời gian cần thiết để thực hiện đơn hàng, bảo hành và lưu chứng từ kế toán, thuế theo quy định của pháp luật.

4. Ai được xem thông tin

• Nhân viên PEMCOM phụ trách bán hàng, giao hàng, kế toán, bảo hành.
• Đơn vị vận chuyển: chỉ nhận họ tên, số điện thoại, địa chỉ để giao hàng.
• Trung tâm bảo hành của hãng: khi gửi máy bảo hành.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

PEMCOM không bán, không trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Công ty Cổ phần Điện Máy Chuyên Nghiệp (PEMCOM), mã số thuế 0109944542.
• Địa chỉ: Số 5/230 đường Hoàng Mai, p. Tương Mai, Hà Nội.
• Điện thoại: 0899.22.9908. Email: admin.pemcom@gmail.com.

6. Khách xem, sửa, xóa thông tin của mình

• Khách có tài khoản: đăng nhập vào Tài khoản để xem, sửa thông tin và địa chỉ.
• Muốn xem, xóa thông tin hoặc ngừng nhận tin: gọi 0899.22.9908 hoặc gửi email admin.pemcom@gmail.com. PEMCOM xử lý trong vòng 7 ngày.

7. Cách PEMCOM bảo vệ thông tin

• Web dùng kết nối mã hóa (https).
• Chỉ nhân viên có nhiệm vụ mới được đăng nhập quản trị; tài khoản quản trị có mật khẩu riêng và xác thực hai lớp.
• Khi phát hiện thông tin bị lộ, PEMCOM báo cho khách và cơ quan chức năng theo quy định.

8. Cookie

Web dùng cookie để giữ giỏ hàng, đăng nhập và đo lượt truy cập. Khách có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng khi đó có thể không đặt hàng được trên web.

9. Giải quyết khiếu nại

Khách thấy thông tin bị dùng sai mục đích, vui lòng báo qua điện thoại 0899.22.9908 hoặc email admin.pemcom@gmail.com. PEMCOM phản hồi trong vòng 7 ngày.

Chính sách có hiệu lực từ ngày 25/10/2026.