Chính sách giao hàng

1. Phạm vi giao hàng

PEMCOM giao hàng toàn quốc.

2. Hình thức giao hàng

Khu vực	Hình thức	Thời gian dự kiến	Phí giao hàng
Nội thành Hà Nội	Nhân viên PEMCOM hoặc đơn vị giao hàng	Trong ngày	Báo khi đặt hàng
Nam Định	Xe công ty	1 ngày	Báo khi đặt hàng
Các tỉnh khác	Viettel Post, GHTK hoặc xe khách	2–4 ngày	Theo cân nặng, báo khi đặt hàng
Hàng nặng, cồng kềnh (máy nén khí, motor, máy hàn lớn, máy công trình)	Gửi xe khách, chành xe	2–5 ngày	Báo trước khi gửi

• Phí giao hàng tính theo từng đơn (khu vực, cân nặng), không áp dụng miễn phí giao hàng.
• Trên web, phí giao hàng chưa tính tự động. Sau khi đặt hàng, nhân viên PEMCOM gọi báo phí giao hàng trước khi giao.
• Khách có thể đến lấy hàng tại văn phòng Hà Nội: Số 5/230 đường Hoàng Mai, p. Tương Mai, Hà Nội. Vui lòng gọi 0899.22.9908 trước khi đến.

3. Quy trình

1. Khách đặt hàng trên web, gọi điện hoặc nhắn Zalo 0899.22.9908.
2. Nhân viên PEMCOM gọi xác nhận đơn, báo phí giao hàng và thời gian giao.
3. Hàng được đóng gói, gửi đi. Đơn gửi qua đơn vị vận chuyển: PEMCOM gửi mã vận đơn qua Zalo hoặc tin nhắn để khách theo dõi.
4. Khách kiểm tra hàng khi nhận (xem Chính sách đổi trả, mục 3) và thanh toán nếu chọn trả tiền khi nhận hàng.

4. Lưu ý

• Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vào ngày lễ, Tết, thời tiết xấu hoặc hàng tạm hết cần nhập từ hãng. PEMCOM sẽ báo trước cho khách.
• Đơn công trình, đơn số lượng lớn: thời gian và phí giao hàng thỏa thuận riêng khi báo giá.

5. Liên hệ

Điện thoại / Zalo: 0899.22.9908 – 0914.328.977. Email: admin.pemcom@gmail.com. Giờ làm việc: 8:00–17:30, thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần (không tính ngày lễ, Tết).